Online Support

Lernen Sie unseren Support kennen, ohne dabei Ihr Büro verlassen zu müssen. Sie benötigen lediglich eine Internet-Verbindung und einen Browser. Zusätzliche Software muss nicht installiert werden.  Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Online Support wünschen.

1. Voraussetzungen

• Telefon und Bildschirm am Arbeitsplatz
• Internetzugang und Java-fähigen Internet-Browser
  (Kostenloser Download der Java-Software)
• Session-ID (erhalten Sie von uns)
  

2. Sicherheit

• Keine Installation einer Software
• Kein Download erforderlich
• Kein Starten einer EXE-Datei (gilt nicht für das Standard Login)
  
• Kein Zugriff auf Ihren Rechner möglich
• Es erfolgt lediglich Ihr Zugriff auf unseren Bildschirm via Internet
• Sie erhalten von uns eine persönliche Session-ID, die nur für diese einmalige Online-Beratung (Session) verwendet werden kann
  

3. Einstellungen

• Bildschirmauflösung vorzugsweise 1024 x 768
• Java JIT Compiler aktiviert
  
• Browser auf Vollbild umschalten (Internet-Explorer: F11-Taste)

4. Ihre persönliche Session-ID
Sitzungslogin