Managed Client Services

Der zunehmende Einsatz mobiler Endgeräte führt zu einem immer flexibler werdenden Verständnis des Wortes „Arbeitsplatz“. Für Unternehmen ergeben sich aus einer mobilen Belegschaft viele Potentiale. Im Außendienst beispielsweise können Mitarbeiter heute von fast überall arbeiten und auf wichtige Unternehmens-Applikationen zugreifen. Dabei steigt allerdings auch die Abhängigkeit von einer einsatzbereiten “Arbeitsplatz“-Infrastruktur. Mit unseren Managed Client Services übernehmen wir die Verantwortung für die Einsatzbereitschaft von Endgeräten (PCs, Notebooks, mobile Drucker). Außerdem stellen wir unseren Kunden virtuelle Desktops aus dem Janz IT Rechenzentrum zur Verfügung.

Unsere Leistungen

Servicekonzept und Logistik
Damit die Mitarbeiter unserer Kunden stets Zugriff auf relevante Informationen und Anwendungen haben, sichern wir mit Hilfe eines intelligenten Servicekonzepts eine schnelle Reaktion auf Wartungs- und Reparaturbedarf. Wir halten für unsere Kunden einen Gerätepool vor, stellen das notwendige Zubehör und die Logistik bereit. Mit qualifiziertem Fachpersonal und dem Janz Service Desk sorgen wir für eine professionelle und zeitnahe Durchführung aller notwendigen Arbeitsschritte (vom Asset Management über die Personalisierung der Geräte bis zum Transport an den Mitarbeiter). Über die Ersatzteil- und Ersatzgerätelogistik steuern wir eine termintreue Übergabe sofort einsatzbereiter Endgeräte an unsere Kunden.

Cost per Seat Modell
Im Rahmen des Janz Cost per Seat Modells erhalten unsere Kunden eine preislich attraktive Kombination aus Endgerät und standardisiertem Service. Wir liefern Ihnen aktuelle Hardware und alle benötigten Dienstleistungen zu einem Festpreis pro Arbeitsplatz und Monat  mit klar definierten Service Level Agreements (SLAs). Der Austausch der Hardware beinhaltet eine Personalisierung der jeweiligen Endgeräte. So wird sichergestellt, dass die Produktivität der mobilen Mitarbeiter nicht durch eine fehlende Verfügbarkeit der IT-Ausstattung eingeschränkt wird.

Kontakt zum Janz Managed Services Team