 „IT-Infrastruktur (Infra = unterhalb) bezeichnet die Kommunikationsdienste (Netzwerk), Maschinen (Hardware) und Programme (Software), die den Betrieb von (Anwendungs-) Software ermöglichen."
(Kurbel, K. et al. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik. Dritte Auflage. München)
Eine „untergeordnete“ hochverfügbare IT-Infrastruktur ist eine unabdingbare Voraussetzung für den reibungslosen Betrieb aller „übergeordneten“ Software–Applikationen. Mit den „Infrastructure Services“ unterstützt Janz IT die IT-Abteilungen in vielfältiger Hinsicht und trägt dazu bei, dass die gesamte IT einen messbaren Beitrag zur Erhöhung der Wertschöpfung im Unternehmen leisten kann.
Verantwortungsübernahme bedeutet für Janz IT die sichere, funktionierende und verfügbare Bereitstellung von IT-Infrastruktur. Entweder über eine gesicherte Datenleitung oder im Janz IT Rechenzentrum übernehmen unsere IT-Servicespezialisten den Betrieb definierter Teile der IT-Infrastruktur des Kunden.
Um Fehler und Störfälle zu vermeiden, ist die proaktive und vorausschauende Überwachung der Systeme ebenso selbstverständlich, wie die permanente Prüfung auf mögliche Updates. Und sollte es dennoch zu einem Problem kommen, stehen Ihnen die Menschen im Janz IT Service Desk mit Rat und Tat zur Seite. Menschen, die man persönlich kennt, die mit dem Kundenunternehmen vertraut sind, sorgen für ein schnelles Eingreifen und umgehende Fehlerbeseitigung.
Janz IT ist spezialisiert auf die Verantwortungsübernahme von IT-Infrastruktur, wie:
- Storage, SAN-Umgebungen,
- Server
- Netzwerk
- Betriebssysteme
- Virtuelle Umgebungen
- Security, Anti-Spam
- Monitoring
- Backup
- CRM-Basis
- Datenbanken
Die Anforderungen an Größe, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der IT-Infrastruktur ist abhängig von der Unternehmensentwicklung. Die Infrastructure Services von Janz IT können im Rahmen individueller Servicelevel Agreements problemlos den sich ändernden Anforderungen des Kunden angepasst werden.
Infrastructure Services von Janz IT bedeuten:
- Deutliche Kostensenkungen
- Erhöhte Verfügbarkeit
- Verringerung von Aus- und Weiterbildungsaufwand
- Effizienter Ressourceneinsatz
- Höhere Sicherheit
Client Services von Janz IT
Noch vor einigen Jahren bestand der moderne Arbeitsplatz aus einem Schreibtisch, einem Tower- oder Desktop PC und einem Röhrenmonitor. War der Mitarbeiter krank oder auf einem Außentermin, war der Platz leer. In der Folge verlagerte sich der Arbeitsplatz weg vom festen Schreibtisch – hin zum unabhängigen und tragbaren zum mobilen Arbeitsplatz. Notebooks, Tablet PCs und mobile Drucker sind heute als „mobiler Arbeitsplatz“ zum Standard geworden. Im Außendienst beispielsweise können Mitarbeiter heute von fast überall arbeiten und auf wichtige Applikationen zugreifen. Dabei steigt allerdings auch die Abhängigkeit von einer einsatzbereiten “Arbeitsplatz“-Infrastruktur. Mit den Client Services übernimmt Janz IT die Verantwortung für die Einsatzbereitschaft dieser mobilen Endgeräte.
Servicekonzept und LogistikEin intelligentes Servicekonzept ist die Basis für kurze Reaktions- und Reparaturzeiten. Über einen Gerätepool halten wir stets das notwendige Material bereit. Unsere qualifizierten Fachleute, die erfahrenen Spezialisten im Janz IT Servicedesk und eine erprobte Logistik sorgen wir für eine professionelle und zeitnahe Durchführung aller notwendigen Arbeitsschritte (vom Asset Management über die Personalisierung der Geräte bis hin zum Transport an den Mitarbeiter unseres Kunden).
Cost per Seat ModellDurch das Janz IT „Cost per Seat Modell“ bieten wir eine attraktive Kombination aus Endgerät und standardisiertem Service. Wir liefern aktuelle Hardware und alle benötigten Dienstleistungen zu einem Festpreis pro Arbeitsplatz und Monat mit klar definierten Service Level Agreements (SLAs). Der Austausch der Hardware beinhaltet eine Personalisierung der jeweiligen Endgeräte. |
Leistungen 
